Пользовательское соглашение по Программе лояльности ресторана «КИКУХАНА»

Пользовательское соглашение по Программе лояльности ресторана «КИКУХАНА»

 

Общие положения

1.1. Программа лояльности ресторана «КИКУХАНА» регламентирует условия присоединения и участия в Программе лояльности для зарегистрированных физических лиц, пользователей (далее – «Пользователи»), способы и порядок взаимодействия между Пользователем и Организатором программы ООО «КИТ» (ОГРН 1117746851243, ИНН: 7705966540, Юридический адрес: 115093 г. Москва, ул.Большая Серпуховская д.44, оф. 19).

1.2. Присоединение к Программе лояльности определяется в порядке, определенном настоящими.

1.3. Присоединение к Программе лояльности означает принятие полностью всех условий Правил программы лояльности без каких-либо изъятий и (или) ограничений.

1.4. Участие в Программе лояльности является добровольным и осуществляется на безвозмездной основе.

1.5. При обработке персональных данных Пользователей применяется Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных ООО «КИТ» размещенной сети Интернет по адресу: https://kikuhana.ru/loyalty/.

1.6. Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме.

  1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:

Пользовательское соглашение – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://kikuhana.ru/loyalty/

Пользователь – участник Программы лояльности владелец Клубной карты, полностью дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе и зарегистрированный в Программе лояльности в соответствии с настоящим Соглашением.

Программа лояльности ресторана «КИКУХАНА» – это комплекс мероприятий по  поощрению постоянных клиентов  ресторана «КИКУХАНА». Программа носит стимулирующий, мотивационный и рекламный характер. Программа не является лотереей или конкурсом.

Клубная карта – Электронная (Виртуальная) клубная карта, не имеющая физического носителя, выпущенная в личном кабинете при регистрации в программе лояльности  на сайте https://kikuhana.ru/ обеспечивающая скидку при оплате заказов в ресторане «КИКУХАНА». Карта является носителем информации и привязана  к мобильному номеру телефона Пользователя, позволяющая идентифицировать держателя клубной карты.

Акция – маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Партнерам и Программе лояльности. Инициатором могут выступать как Организатор  Программы, так и его партнеры.

Регистрация – совокупность действий пользователя в целях получения доступа к личному кабинету и функциональным возможностям сайта https://kikuhana.ru/ включая предоставление учетных данных и иной персональной информации.

Бонусы – процент скидки, накопительный или фиксированный, по клубной карте, увеличивающийся/уменьшающийся согласно настоящим условиям пользовательского соглашения, при оплате счета за покупки в случаях, когда была применена Клубная карта.

Сайт – Интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://kikuhana.ru/ и предоставляющий Пользователю возможность доступа в личный кабинет.

Личный кабинет Держателя Клубной карты – раздел сайта, содержащий сведения о Держателе, доступный ему после регистрации в Программе лояльности и успешной активации карты, а также содержащий функциональные возможности по генерированию временного кода на получение скидки в ресторане, исключающие копирование и распространение кода в мошеннических целях.

Счет Держателя Клубной карты – аналитический счет, привязанный к номеру карты Держателя карты в системе внутреннего учета Организатора Программы, для учета и сохранения информации о проценте накопительной скидки или фиксированной скидки на основании данных Держателя Клубной карты.

3.Условия получения и активации карты

3.1. Для выпуска и активации  электронной клубной карты пользователю необходимо: Пройти регистрацию в Программе лояльности. Регистрация в программе  производится путем ознакомления с Пользовательским соглашением по Программе лояльности ресторана «КИКУХАНА», Политикой конфеденциальности на сайте https://kikuhana.ru/ а также предоставления личных данных держателя карты при посещении ресторана КИКУХАНА.

3.2. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке предоставляет следующие данные:

Фамилия, имя;

  • Пол;
  • Дата рождения;
  • Номер мобильного телефон;
  • e-mail.

Указание физическим лицом вышеуказанных данных является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных и недобросовестных действий третьих лиц от его имени.

3.3. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке дает свое согласие с условиями политики конфиденциальности и пользовательским соглашением, и программой лояльности.

3.4. После получения уведомления об активации, Клубная карта будет активирована, а Держатель Клубной карты будет считаться участником Программы лояльности.

3.5. Совершение Держателем Клубной карты выше указанных действий является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия с настоящим Соглашением.

  1. Права и обязанности участников Программы лояльности.

4.1. Компания-организатор Программы лояльности определяет правила, стандарты Программы лояльности, организует и осуществляет контроль за их соблюдением участниками Программы лояльности;

4.2. Организатор Программы вправе:

– в одностороннем порядке вносить изменения в правила, стандарты Программы лояльности путем их публикации на сайте https://kikuhana.ru/

– приостановить или прекратить действие Программы лояльности в любое время путем их публикации соответствующей информации на сайте https://kikuhana.ru/

– Компания-организатор имеет право отказать физическому лицу, намеревающемуся присоединиться к Программе лояльности, при наличии хотя бы одного из ниже указанных условий: регистрационная форма заполнена ненадлежащим образом (отсутствуют обязательные для заполнения данные и пр.); предоставленные физическим лицом сведения совпадают с регистрационными данными ранее зарегистрированного в Программе лояльности Пользователя; в случае противоправных действий в отношении Организатора программы.

4.3. Компания-организатор не несет ответственности за достоверность сведений, предоставляемых физическими лицами при регистрации и активации Клубной карты.

4.4. Держатель Клубной карты заверяет, что на момент присоединения к Программе лояльности он ознакомился с настоящим Соглашением и Правилами и не обнаружил обстоятельств, препятствующих участию в Программе лояльности; гарантирует принятие им полностью всех условий Правил без каких-либо изъятий и (или) ограничений; при заполнении регистрационной формы обязан предоставить достоверную и актуальную информацию.

  1. Правила начисления и аннулирования скидки по Клубной карте:

5.1. Базовая скидка при регистрации составляет – 1% от суммы заказа,

– при накоплении общей суммы заказов от 10 000 рублей, в течении 365 дней календарных дней с момента регистрации, предоставляется скидка на последующий заказ в размере – 5%

– при накоплении общей суммы заказов от 100 000 рублей, в течении 365 дней календарных дней с момента регистрации, предоставляется скидка на последующий заказ в размере – 10%

– при накоплении общей суммы заказов от 150 000 рублей, в течении 365 дней календарных дней с момента регистрации, предоставляется скидка на последующий заказ в размере – 15%.

5.2.  Держатель Клубной карты получает Бонусы за каждую покупку. Начисление Бонусов происходит только после оплаты произведенной покупки товара. Начисление Бонусов происходит на следующий день после оформления заказа и его оплаты. Программа лояльности ресторана «КИКУХАНА» не суммируется с другими акциями, специальными предложениями и промокодами.

5.3. Скидка не распространяется на алкогольную продукцию, меню «Лаки Тайм» -30%, Бэнто ланчи, скидка на день рождения и на самовывоз.

5.4. Увеличение/уменьшение процента скидки по карте происходит автоматически, по мере накопления очередной суммы и пересчитывается раз в сутки. Срок действия размера скидки ограничен и составляет 365 дней календарных дней со дня произведения оплаты каждого заказа.  

– Размер скидки понижается до 10% если, по истечении 365 дней, общая сумма оплаченных Держателем Клубной карты заказов в ресторане КИКУХАНА станет менее 150 000 рублей;

– Размер скидки понижается до 5% если, по истечении 365 дней, общая сумма оплаченных Держателем Клубной карты заказов в ресторане КИКУХАНА станет менее 100 000 рублей;

– Размер скидки понижается до 1% если, по истечении 365 дней, общая сумма оплаченных Держателем Клубной карты заказов в ресторане КИКУХАНА станет менее 10 000 рублей;

  1. Участие в программе лояльности.

6.1. Организатор программы вправе в любое время изменять правила участия в Программе, а также начисление бонусных балов, путем размещения изменений на официальном интернет-сайте https://kikuhana.ru/ . Организатор программы не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений. Участник Программы обязан самостоятельно ознакомиться с правилами и их изменениями, опубликованных на сайте Организатора программы.

6.2. Участник может отказаться от участия в Программе и /или отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в Программе или заявление об отзыве согласия на обработку данных. Заявление на отказ от участия в Программе, об отзыве персональных данных может быть направлено в любое время по юридическому адресу Организатора программы, либо направлено письмо на адрес электронной почты administration@kikuhana.ru При этом заявление на отзыв персональных данных должно содержать следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, номер телефона указанный при регистрации. При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку персональных данных Участника, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям:

– Участие в Программе прекращается;

– Накопленная скидка аннулируются и восстановлению не подлежит;

– Обработка персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.

  1. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ.

7.1. Становясь Участником Программы, Пользователь соглашается с настоящими правилами участия в Программе:

Своей волей и в своем интересе Пользователь дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование,  обезличивание, блокирование, уничтожение, своих персональных данных, которые включают в себя, но не ограничиваются следующими персональными данными: Фамилия Имя Отчество (при его наличии), дата рождения, адрес (указанный при регистрации), номер контактного телефона, адрес электронной почты, с целью идентификации участника в программы лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, мобильное приложение, иным средствам связи).

7.2. Клиент осведомлен что, Компания вправе передать его Персональные данные третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:

– для оказания услуг Пользователю;

– при продаже или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящих Условий;

– в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователя;

  1. Заключительные положения

8.1. Пользуясь Программой, Держатель Клубной карты соглашается с тем, что неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности ресторана «КИКУХАНА», размещенные в сети Интернет по адресу: https://kikuhana.ru/loyalty/.

8.2. В случае если Организатором программы были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, в порядке, предусмотренном данным пунктом, с которыми Держатель Клубной карты не согласен, он обязан прекратить использование Программы. В противном случае будет считаться, что Держатель карты принял новые редакции условий полностью и безоговорочно.

8.3. Держатель Клубной карты обязуется самостоятельно отслеживать актуальность настоящего Пользовательского соглашения.

8.4. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Держатель Клубной карты подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

8.5. Держатель Клубной карты принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных, в т.ч. при введении идентификационных данных в процессе использования функционала Программы.