Пользовательское соглашение по Программе лояльности ресторана «КИКУХАНА»

Общие положения

1.1. Программа лояльности ресторана «КИКУХАНА» регламентирует условия присоединения и участия в Программе лояльности для зарегистрированных физических лиц, пользователей (далее – «Пользователи»), способы и порядок взаимодействия между Пользователем и Организатором программы ООО «КИТ» (ОГРН 1117746851243, ИНН: 7705966540, Юридический адрес: 115093 г. Москва, ул.Большая Серпуховская д.44, оф. 19).

1.2. Присоединение к Программе лояльности определяется в порядке, определенном настоящими.

1.3. Присоединение к Программе лояльности означает принятие полностью всех условий Правил программы лояльности без каких-либо изъятий и (или) ограничений.

1.4. Участие в Программе лояльности является добровольным и осуществляется на безвозмездной основе.

1.5. При обработке персональных данных Пользователей применяется Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных ООО «КИТ» размещенной сети Интернет по адресу https://kikuhana.ru/.

1.6. Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме.

2. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:

Пользовательское соглашение – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://kikuhana.ru/

Пользователь – участник Программы лояльности владелец Клубной карты, полностью дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе и зарегистрированный в Программе лояльности в соответствии с настоящим Соглашением.

Программа лояльности ресторана «КИКУХАНА» – это комплекс мероприятий по поощрению постоянных клиентов ресторана «КИКУХАНА». Программа носит стимулирующий, мотивационный и рекламный характер. Программа не является лотереей или конкурсом.

Клубная карта – Электронная (Виртуальная) клубная карта, не имеющая физического носителя, выпущенная в личном кабинете при регистрации в программе лояльности на сайте https://kikuhana.ru/, обеспечивающая скидку при оплате заказов в ресторане «КИКУХАНА». Карта является носителем информации и привязана к мобильному номеру телефона Пользователя, позволяющая идентифицировать держателя клубной карты.

Акция – маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Партнерам и Программе лояльности. Инициатором могут выступать как Организатор Программы, так и его партнеры.

Регистрация – совокупность действий пользователя в целях получения доступа к личному кабинету и функциональным возможностям сайта https://kikuhana.ru/,включая предоставление учетных данных и иной персональной информации.

Бонусы – процент скидки, накопительный или фиксированный, по клубной карте, увеличивающийся согласно условиям Правил клуба, при оплате счета за покупки в случаях, когда была применена Клубная карта.

Сайт – Интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://kikuhana.ru/, и предоставляющий Пользователю возможность доступа в личный кабинет.

Личный кабинет Держателя Клубной карты – раздел сайта, содержащий сведения о Держателе, доступный ему после регистрации в Программе лояльности и успешной активации карты, а также содержащий функциональные возможности по генерированию временного кода на получение скидки в ресторане, исключающие копирование и распространение кода в мошеннических целях.

Счет Держателя Клубной карты – аналитический счет, привязанный к номеру карты Держателя карты в системе внутреннего учета Организатора Программы, для учета и сохранения информации о проценте накопительной скидки или фиксированной скидки на основании данных Держателя Клубной карты.

3.Условия получения и активации карты

3.1. Для выпуска и активации электронной клубной карты пользователю необходимо:

Пройти регистрацию в Программе лояльности. Регистрация в программе производится путем заполнения Анкеты держателя карты на сайте https://kikuhana.ru/.

3.2. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке предоставляет следующие данные:

Фамилия, имя;

• Пол;

• Дата рождения;

• Номер мобильного телефон;

• e-mail.

Указание физическим лицом вышеуказанных данных является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных и недобросовестных действий третьих лиц от его имени.

3.3. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке дает свое согласие с условиями политики конфиденциальности и пользовательским соглашением, и программой лояльности.

3.4. Осуществить вход в личный кабинет на сайте https://kikuhana.ru/

Держатель Клубной карты может при условии подтверждения номера телефона, привязанного к карте. После получения уведомления об активации, Клубная карта будет активирована, а Держатель Клубной карты будет считаться участником Программы лояльности.

3.5. Совершение Держателем Клубной карты выше указанных действий является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия с настоящим Соглашением.

4. Права и обязанности участников Программы лояльности.

4.1. Компания-организатор Программы лояльности определяет правила, стандарты Программы лояльности, организует и осуществляет контроль за их соблюдением участниками Программы лояльности;

4.2. Организатор Программы вправе:

– в одностороннем порядке вносить изменения в правила, стандарты Программы лояльности путем их публикации на сайте https://kikuhana.ru/;

– приостановить или прекратить действие Программы лояльности в любое время путем их публикации соответствующей информации на сайте https://kikuhana.ru/;

– Компания-организатор имеет право отказать физическому лицу, намеревающемуся присоединиться к Программе лояльности, при наличии хотя бы одного из ниже указанных условий: регистрационная форма заполнена ненадлежащим образом (отсутствуют обязательные для заполнения данные и пр.); предоставленные физическим лицом сведения совпадают с регистрационными данными ранее зарегистрированного в Программе лояльности Пользователя; в случае противоправных действий в отношении Организатора программы.

4.3. Компания-организатор не несет ответственности за достоверность сведений, предоставляемых физическими лицами при регистрации и активации Клубной карты.

4.4. Держатель Клубной карты заверяет, что на момент присоединения к Программе лояльности он ознакомился с настоящим Соглашением и Правилами и не обнаружил обстоятельств, препятствующих участию в Программе лояльности; гарантирует принятие им полностью всех условий Правил без каких-либо изъятий и (или) ограничений; при заполнении регистрационной формы обязан предоставить достоверную и актуальную информацию.

5. Правила начисления скидки по Клубной карте и накоплении бонусов

5.1. Бонусные баллы могут быть использованы только для накопления и/или оплаты ими заказов в ресторане «КИКУХАНА», в размере не более 50% от стоимости заказа, остаток суммы оплачивается Клиентом наличным или безналичным способом. Один накопленный Бонус приравнивается к одному рублю РФ.

5.2.  При оплате заказа сумма доступных Бонусов будет списана с Бонусного счета Участника. Для начисления Бонусов или оплаты ими товара, Участнику необходимо сообщить оператору номер телефона, указанный при регистрации, либо ввести его самостоятельно, подтвердив его паролем от личного кабинета.

5.3. Держатель Клубной карты получает Бонусы за каждую покупку. Начисление Бонусов происходит только после оплаты произведенной покупки товара. Начисление Бонусов происходит на следующий день после оформления заказа и его оплаты. Бонусы начисляются в процентах от стоимости заказа при приобретении товаров и услуг за вычетом всех примененных скидок, суммы, оплаченной подарочными Бонусными баллами, сертификатами, которыми оплачен товар. Программа лояльности ресторана «КИКУХАНА» не суммируется с другими акциями, специальными предложениями и промокодами.

5.4. Размер начисляемых Бонусов

Размер начисляемых Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости оплаченного заказа и округляется к целому числу в большую сторону.

– В момент регистрации участник Программы получаете возможность накопления балов в размере 5 %, от суммы каждого заказа.

– При осуществлении покупок на общую сумму более 100 000 рублей, участнику программы с каждого последующего заказа, начисляются баллы из расчета 10 % от суммы каждого заказа.

– При осуществлении покупок на общую сумму более 150 000 рублей, участнику программы с каждого последующего заказа, начисляются баллы из расчета 10 % от суммы каждого заказа.

– При осуществлении покупок на общую сумму более 200 000 рублей, участнику программы с каждого последующего заказа, начисляются баллы из расчета 15 % от суммы каждого заказа.

5.5. Увеличение процента скидки по карте происходит автоматически по мере накопления очередной суммы и пересчитывается раз в сутки. Срок действия доступных Бонусов ограничен и составляет 365 дней календарных дней с момента активации каждой суммы Бонусов. По истечении срока действия Бонусы списываются с Бонусного счета. Бонусы, списанные с Бонусного счета в связи с окончанием срока действия, восстановлению не подлежат. Точный срок сгорания каждой суммы доступных Бонусов указан в личном кабинете Участника.

6.1. Организатор программы вправе в любое время изменять правила участия в Программе, а также начисление бонусных балов, путем размещения изменений на официальном интернет-сайтеhttps://kikuhana.ru/.

В случае закрытия Программы лояльности, все баллы, накопленные пользователем, могут быть использованы в течение 3-х месяцев после её закрытия. Организатор программы не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений. Участник Программы обязан самостоятельно ознакомиться с правилами и их изменениями, опубликованных на сайте Организатора программы.

6.2. Участник может отказаться от участия в Программе и /или отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в Программе или заявление об отзыве согласия на обработку данных. Заявление на отказ от участия в Программе, об отзыве персональных данных может быть направлено в любое время по юридическому адресу Организатора программы, либо направлено письмо на адрес электронной почты https://kikuhana.ru/. При этом заявление на отзыв персональных данных должно содержать следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, номер телефона указанный при регистрации. При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку персональных данных Участника, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям:

– Участие в Программе прекращается;

– Бонусные балы блокируются, начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат;

– Обработка персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ.

7.1. Становясь Участником Программы, Пользователь соглашается с настоящими правилами участия в Программе:

Своей волей и в своем интересе Пользователь дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование,  обезличивание, блокирование, уничтожение, своих персональных данных, которые включают в себя, но не ограничиваются следующими персональными данными: Фамилия Имя Отчество (при его наличии), дата рождения, адрес (указанный при регистрации), номер контактного телефона, адрес электронной почты, с целью идентификации участника в программы лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, мобильное приложение, иным средствам связи).

7.2. Клиент осведомлен что, Компания вправе передать его Персональные данные третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:

– для оказания услуг Пользователю;

– при продаже или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящих Условий;

– в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователя;

8. Заключительные положения

8.1. Пользуясь Программой, Держатель Клубной карты соглашается с тем, что неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности ресторана «КИКУХАНА», размещенные в сети Интернет по адресу: https://kikuhana.ru/

8.2. В случае если Организатором программы были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, в порядке, предусмотренном данным пунктом, с которыми Держатель Клубной карты не согласен, он обязан прекратить использование Программы. В противном случае будет считаться, что Держатель карты принял новые редакции условий полностью и безоговорочно.

8.3. Держатель Клубной карты обязуется самостоятельно отслеживать актуальность настоящего Пользовательского соглашения.

8.4. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Держатель Клубной карты подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

8.5. Держатель Клубной карты принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных, в т.ч. при введении идентификационных данных в процессе использования функционала Программы.